Hoe kan ik bestellen?
Via de volgende stappen kunt u bij ons bestellen:

1. Producten selecteren
   Met de knop 'toevoegen aan winkelwagen' voegt u een product toe. Wilt u meerdere exemplaren bestellen? Pas het aantal dan aan.
   Met de knop 'verder winkelen' gaat u terug naar de winkel.
   Heeft u zich bedacht? Klik op 'verwijderen' om een product te verwijderen.
   Klaar met winkelen? Klik op 'volgende stap'.
2. Inloggen of account aanmaken
   Log in als u al klant bent. (login)
   Heeft u nog geen account? Maak uw account aan. (aanmelden)
   Bij 'Uw gegevens' vult u uw persoonlijke gegevens en het afleveradres in. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht om in te vullen. Klaar met uw gegevens invoeren? Klik op 'versturen'.
3. Betalen
   Kies uw betaalwijze:
   - Via iDEAL
   - Vooruitbetaling
   - Zet een vinkje om akkoord te geven op onze algemene voorwaarden en klik op 'next'.
4. Bevestigen
   U krijgt een overzicht van uw bestelgegevens. Vergeet u uw bestelling niet te controleren?
   Klopt alles? U kunt de bestelling afronden met de knop 'afronden'.
   Wilt u iets wijzigen? Klik op 'wijzig' en pas uw bestelling aan.

Artikel niet op voorraad
Zodra uw betaling binnen is, bestellen we het artikel bij onze leverancier. Wij laten u per e-mail weten wanneer we uw bestelling zullen afleveren.

Betalen via iDEAL

U kunt betalen via iDEAL als u gebruikmaakt van internetbankieren via ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, SNS Regiobank of ASN Bank. Betalen via iDEAL gaat op dezelfde manier als internetbankieren. U heeft uw bankpas en identificatiemethode nodig.

Kosten:
Wij berekenen geen extra kosten voor betaling via iDEAL.
Uw voordelen:

• U betaalt op de vertrouwde manier van internetbankieren.
• U betaalt via de veilige software van internetbankieren.
• Wij versturen uw bestelling direct, als u op werkdagen voor 12.00 uur bestelt (mits op voorraad).
• Betaling via iDEAL is gratis. 

Wat kost  retourneren?

• Retourneren: U betaalt zelf de verzendkosten. Verzendkosten binnen Nederland: Zeker Pakket TNT Post 0 - 10 kg: € 6,75
• Verkeerd artikel ontvangen: We regelen dit kosteloos.

Hoe werkt retourneren?

1. Schrijf op de factuur de reden waarom u het artikel wilt retourneren.
   Doe het artikel met de factuur in een goede verpakking. Zet het retouradres (Rikels Wonen Slapen,Grote Voort 72-74,8041 BG, Zwolle) op de verpakking.
2. Breng het pakket naar het postkantoor. Laat het verzenden met handtekening bij ontvangst (Zeker Pakket TNT Post). Zo weet u zeker of uw pakket is aangekomen. U bent aansprakelijk voor de aankomst van het pakket. Bewaar het afgiftebewijs dus goed.
3. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, krijgt u van ons per e-mail een bericht. Het aankoopbedrag storten we terug op uw rekening.Het is tevens mogelijk om bij onze winkels te retourneren.

1. Wat ruilen of retourneren we niet?

• Beschadigde of gebruikte artikelen
• Artikelen zonder labels.